С 1 апреля в Орле появятся «хаус-мастера»

Самая большая управляющая компания Орловской области "Первая городская управляющая компания" вводит штат «хаус-мастеров». Их задача – заниматься комплексным обслуживанием многоквартирного жилого дома. 

С февраля этого года усиленная аварийная служба "Первой городской управляющей компании" работает круглосуточно, без выходных и праздников, а любая аварийная заявка исполняется в кратчайшие сроки. Теперь компания намерена повысить эффективность плановой ежедневной деятельности.

Проанализировав ситуацию с выполнением работы, которая требует ежедневного внимания, но без участия высококвалифицированных специалистов, компания решила создать службу хаус-мастеров, то есть мастеров по дому.

Например, 48% всех заявок, которые поступают от жильцов по электричеству, это замена ламп, а выполняет её высококвалифицированный специалист, который приходит, чтобы просто вкрутить лампочку в подъезде. Всеми такими работами, которые требуют ежедневного внимания, где-то что-то подбить, прикрутить, поправить, покрасить, теперь займутся хаус-мастера. Их около 50 человек. 

Всех хаус-мастеров обеспечат специально оснащенными автомобилями, компьютерными планшетами, на которых будут установлена специальная программа, контролирующая выполнение заявок жителей. Все планшеты будут завязаны в единую информационную компьютерную сеть, позволяющую видеть в он-лайн режиме ситуацию на участках, отслеживать перемещения мастеров и их работу.

Обязательные требования для таких работников - наличие прав категории B, среднего профессионального образования, владение техническими специальностями, коммуникабельность и умение работать с современными информационными системами.